Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de newsletter.
• Informations de compte : Identifiants, mot de passe et préférences si vous créez un compte.
• Informations de transaction : Détails des produits que vous achetez, méthode de paiement (nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit).
• Correspondance : Le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, parcours de navigation.
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue.
• Données de localisation : Informations générales sur votre localisation basées sur votre adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Traiter vos commandes, gérer votre compte, vous fournir un support client.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer, développer de nouvelles fonctionnalités et produits.
• Communication : Vous contacter concernant vos achats, répondre à vos questions, vous envoyer des notifications importantes.
• Marketing : Vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales et événements si vous avez donné votre consentement.
• Sécurité : Protéger nos services, détecter et prévenir les fraudes et les activités malveillantes.
• Obligations légales : Se conformer aux lois applicables, aux procédures judiciaires ou aux demandes gouvernementales.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous effectuez un achat).
• Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le traitement (par exemple, pour l'inscription à notre newsletter).
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l'analyse de données, l'hébergement de sites web, le service client et le marketing par e-mail.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux sélectionnés.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou assurer votre sécurité.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous.
• Si nous sommes soumis à une obligation légale.
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation du cryptage SSL pour toutes les transmissions de données sensibles.
• Des contrôles d'accès stricts aux données personnelles.
• Des évaluations régulières de la sécurité et des tests de vulnérabilité.
• La formation de notre personnel sur l'importance de la protection des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Transferts internationaux de données

Fact Lighthouse est basé en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Par conséquent, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, soit par :

• Le transfert vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection.
• L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Le transfert à des organisations participant au Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis (le cas échéant).

8. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données, en particulier dans l'État membre de l'UE où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où une violation alléguée de la loi sur la protection des données a eu lieu. En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous fournirons un avis plus visible (par exemple, par e-mail ou une notification sur notre site web).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :